购物指南 - 常见问题

日期: 2018-12-26 14:24:54 作者: 倍优网 PetsU.com 点击数:  

商城的产品是正品吗?

答:我们100%保证正品,所有产品都有原厂家销售授权书,您可以放心购买。

问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,工作人员将会尽快为您重新安排发货。
问:商城的退货地址是在哪里?

答:请联系我们客服小倍、小优、老粮,她们会告诉您详细退货流程。

问:退货商品可以运费到付吗?

答:请联系我们客服小倍、小优、老粮,她们会告诉您详细退货流程。

问:为什么要评价购买到的商品呢?
答:我们希望您能对我们的商品及服务作出公正、客观的评价,这样能给其他宠友带来许多便利!同时,只要您评价了我们的商品或者服务都能够获得意想不到的惊喜。

问:商城的工作时间是什么时候呢?

答:在线客服服务时间为 周一至周日 9:00—20:00;